Norme sui Resi

Politica dei resi:
  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto per i dispositivi iPhone usati.
  • Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori originali e l'imballaggio intatto.

  1. Procedura di restituzione:

    • I clienti devono contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di restituzione.
    • Sarà richiesto il numero di ordine originale e una descrizione del motivo del reso.
    • Forniremo istruzioni dettagliate su come imballare e restituire il prodotto.

  2. Ispezione e valutazione del reso:

    • Una volta ricevuto il reso, effettueremo un'ispezione approfondita per verificare le condizioni del dispositivo e dei suoi accessori.
    • Qualsiasi danno o mancanza di accessori potrebbe influenzare il rimborso o la sostituzione.
    • La valutazione del reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

  3. Rimborso o sostituzione:

    • Se il reso soddisfa i nostri criteri di restituzione, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla valutazione del reso.
    • I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
    • In alternativa al rimborso, i clienti possono richiedere una sostituzione con un altro dispositivo disponibile sul nostro sito.

  4. Restrizioni:

    • Non accettiamo resi per danni causati dall'uso improprio o dalla manomissione del dispositivo.
    • I dispositivi che mostrano segni evidenti di danni accidentali o manomissioni potrebbero non essere idonei al reso o al rimborso.

  5. Garanzia:

    • Tutti i dispositivi iPhone usati venduti sul nostro sito sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi per difetti di fabbricazione.
    • In caso di problemi durante il periodo di garanzia, i clienti possono contattarci per assistenza e supporto.